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Q.本名ではなくニックネームを登録しても良いですか?

はい、登録ネームはニックネームでも大丈夫です。お好きな名…

Q.Side by Side以外の教材を使いたいのですが、講師と共有できますか?

はい、ネットのデータとしてやり取りできる形であれば、お好…

Q.画面の表示に不具合がある場合、改善方法はありますか? 

ブラウザの相性が悪いと、 画面表示に不具合が出る可能性が…

Q.急遽レッスンに参加できない場合はどうすればいいですか?

レッスン詳細のページから講師にメッセージを送ることが可能…

Q.クーポンの利用方法を教えてください。

マイページメニュー【登録情報編集】に入力フォームがござい…

Q.クレジットカード支払いのコース解約方法がわかりません。

クレジットカード払いの解約には【自動課金番号】が必要にな…

Q.プロフィールの画像を更新したいのですが、上手くいきません

アップロード条件が合っていない可能性がございます。 プロ…

Q.レッスンではカメラが絶対必要ですか?

いいえ、必ずカメラが必要というわけではありません。 カメ…

Q.スマートフォン、タブレット端末でのレッスンは可能ですか?

はい、携帯電話など、PC以外でもSkypeアプリをダウン…

Q.スカイプの操作でわからないことがあります。どうすれば良いですか?

より正確な回答をお伝えするために、まずはスカイプ社HPよ…

Q.クーポン使用時の注意点はありますか?

クーポンは会員登録から48時間経つと使用不可能となります…

Q.レッスン後講師にメッセージを送ることは出来ますか?

はい、レッスン後に講師にメッセージを送りたい場合は 以下…

Q.スカイプはいつまでに起動しておけば良いですか?

 A.5分前程度に起動していただき、  カメラ・マイクの…

Q.事前に講師にメッセージは送ることは出来ますか?

 A.はい、レッスン前に共有したいことがある場合は  以…

Q.講師のスケジュールはいつ公開されるのですか?

講師のスケジュール登録は講師自身で登録を行っている為、決…

Q.有効期限の日よりもあとに実施するレッスンを予約することは可能ですか?

A.はい、可能です。 例えば、有効期限が10月10日のポ…

Q.予約はどのように行えばいいですか?

ワールドトークでは、「日時検索」「講師検索」の2つの方法…

Q.「そのメールアドレスは使用できません」と出ます。どうすればよいですか?

 A.ワールドトークでは、1アドレスにつき1アカウントと…

Q.毎回同じ講師ではなくても、効率よくスキルを上げられますか?

A.はい、ワールドトークでは、スムーズにレッスンを楽しん…

Q.推奨環境を教えてください

A.ワールドトークをご利用いただくにあたって、推奨環境は…

Q.生徒もwebカメラは使用しないといけないのですか?

A.いいえ。WEBカメラの使用は必須ではありません。 た…

Q.時間になっても講師からコールがありません。

A.講師から会員様へのコールが何らかの原因により失敗して…

Q.スカイプが不調でレッスンを行うことが出来ませんでした。 ポイントは消費されますか?

A.Skype全体の不具合等、会員の方に起因しない不調の…

Q.講師の都合でレッスンがキャンセルになりました。 ポイントは消費されますか?

A.いいえ。講師の都合でレッスンがキャンセルとなった場合…

Q.遅刻した場合は何分までならレッスンを開始することができますか?

A.基本的に、レッスン時間中は講師の方で待機しております…

Q.レッスンのキャンセルはできますか?

A.キャンセルは『レッスン開始2時間前まで』可能です。 …

Q.領収書の発行は可能ですか?

申し訳ございません。領収書の発行はいたしておりません。 …

Q.解約した場合に、残りのポイントの返金はできますか?

A.申し訳ございません。規約にも記載を行なっております通…

Q.ポイントの購入方法を教えてください

A.マイページにログインの上、「ポイントの購入」をクリッ…

Q.どのような方法で支払いができますか?

A.クレジットカード決済、PayPal決済、銀行振込の3…