カテゴリー: ポイント・お支払い 1ページ/2ページ

Q.初回決済番号とは何ですか?どこで確認できますか?

初回決済番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.月額プランの解約ができているのか確認したいです

現在加入されている月額プランは、ダッシュボードにて確認い…

Q.登録しているクレジットカードの情報を確認したいです

ワールドトークでは会員様のクレジットカード情報をお預かり…

Q. 予約保持数とは何ですか?

予約保持数は【レッスンの予約を抑えておくことのできる数】…

Q. 銀行振込でポイント購入を検討していますがフォームの入力でエラーが出ます

日付のご入力方法が誤っている可能性があります。半角で年数…

Q. 銀行振込をしたのにポイントが反映されません

【銀行振込】を利用してポイントを購入いただいた場合は、銀…

Q. 数か月分まとめての支払いは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意している…

Q. ポイント有効期限のリマインドはありますか?

お持ちのポイントの有効期限の3日前と1日前にシステムから…

Q.急遽レッスンを受講できなくなった場合ポイントはどうなりますか?

レッスン開始2時間を切った場合、キャンセル操作が出来ませ…

Q.ポイントの返金はできますか?

誠に申し訳ございませんが規約にございます通り、付与を完了…

Q. 数か月まとめてポイントを購入することはできますか?

申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意しているプラ…

Q. レッスンを受講しましたがポイント数に変化がありません。

お持ちのポイントの消費のタイミングは【レッスンご予約時】…

Q.休会はできますか?

休会制度はございません。 ご案内掲載ページ:https:…

月額プランの更新日は、どこで確認できますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

Q.自動更新のある月額プランに加入しています。残ったポイントは自動で繰り越されますか?

ポイントの有効期限は、ご契約状況に関わらず、ご購入日(付…

Q.プランを解約するとどうなりますか?

プランを解約する際は、以下の点にご注意ください ・毎月更…

Q.プランの解約はいつ行えば良いでしょうか

プランの解約処理を実施するタイミングは、以下にご注意いた…

Q.自動課金番号とは何ですか?どこで確認できますか?

自動課金番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.支払い方法を変更したいです

お支払い方法を変更する場合は、お手数をおかけいたしますが…

Q.月額プランを解約してください

プランの解約につきましては、会員様ご自身にて実施いただく…

Q.ポイントの有効期限を延長したいです

ポイントの有効期限は付与日から1ヶ月間となっております。…

Q.所持しているポイントの有効期限はどこで確認できますか

・ワールドトークのサイト ・有効期限のお知らせメール(期…

Q.ポイントがあるのに予約がエラーになります。何故ですか?

A. ワールドトークでは加入いただいているプランによって…

Q.銀行振込をする際、必要な手続きはありますか?

はい、銀行振込みにて支払いを行って頂く際は必ず【事前申請…

Q.PayPalで利用するクレジットカード情報を変更したいです

A. 以下の方法にて、月額定期支払を行っているクレジット…

Q.ポイントが残っている状態でプランを解約し、再度プランに加入したら有効期限はどうなりますか?

ポイントの有効期限は、ポイントを購入・月額プランの更新(…

Q.月額プランに加入しています。いつ次のポイントは付与されますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

Q.銀行振込の場合、どのように解約すれば良いですか?

銀行振込にて月額プランに加入いただいている場合は、解約処…

Q.お試しレッスン後も、レッスンを受講したい場合はどうしたら良いですか?

今後もレッスンを受講いただく際は、月額プランへの加入をお…