カテゴリー: ポイント・お支払い 1ページ/3ページ

Q.月額プランの更新日を変更したいです

プラン更新日は加入した日にちに紐づいて設定されるため、変…

Q.予約保持数を増やすにはどうしたらよいですか

予約保持数を変更したい場合は、【月額プランの変更】が必要…

Q.有効期限日当日に、新しいポイントを購入するとどうなりますか

ポイント有効期限は、有効期限日の23時59分です。 その…

Q.有効期限日と更新日が同日でも大丈夫ですか

はい、有効期限日と更新日が同じ日にちに設定されていても問…

Q.カード名義が登録名と異なっていても大丈夫ですか?

はい、問題ございません。 お子様がレッスンを受講する場合…

Q.追加ポイントの有効期限を教えてください

月額プラン加入で付与されるポイントも、追加購入で付与され…

Q,おすすめの月額プランを教えてください

受講いただく講師によりポイント数が異なることや、受講頻度…

Q.ポイントは繰越されますか

ポイントには有効期限が設定されております。(付与日から1…

Q.料金プランについて教えてください

ワールドトークの料金プランは、料金プランのページにてご案…

Q. 入金をしたのに、有効期限のアラートメールが届きました

お振込みいただいたとのこと、ありがとうございます。 銀行…

Q. 振込IDの入力や事前申請をしないまま、振り込みました

・事前申請が行われていないまま、お振込される ・振込ID…

Q. 銀行振込をしたので入金を確認してください

お振込いただいたとのこと、ありがとうございます。 事前申…

Q.初回決済番号とは何ですか?どこで確認できますか?

初回決済番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.月額プランの解約ができているのか確認したいです

現在加入されている月額プランは、ダッシュボードにて確認い…

Q.登録しているクレジットカードの情報を確認・変更したいです

ワールドトークでは会員様のクレジットカード情報をお預かり…

Q. 予約保持数とは何ですか?

予約保持数は【レッスンの予約を抑えておくことのできる数】…

Q. 銀行振込でポイント購入を検討していますがフォームの入力でエラーが出ます

日付のご入力方法が誤っている可能性があります。半角で年数…

Q. 銀行振込をしたのにポイントが反映されません

銀行振込を利用してポイントを購入いただいた場合は、銀行、…

Q. 数か月分まとめての支払いは可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意している…

Q. ポイント有効期限のリマインドはありますか?

お持ちのポイントの有効期限の3日前と1日前にシステムから…

Q.受講ができなくなりました。ポイントはどうなりますか?

レッスンのキャンセルは、開始2時間前までお受けしておりま…

Q.ポイントの返金はできますか?

誠に申し訳ございません。規約にございます通り、付与を完了…

Q. 数か月まとめてポイントを購入することはできますか?

申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意しているプラ…

Q. ポイントはいつ消費しますか

お持ちのポイントの消費のタイミングは【レッスンご予約時】…

Q.休会・一時中断はできますか

休会や一時休止の制度はございません。 その為、必ずご自身…

月額プランの更新日は、どこで確認できますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

Q.月額プランに加入していれば、ポイントは自動繰越になりますか

いいえ、ポイントの有効期限はご契約状況に関わらず、ご購入…

Q.プランを解約するとどうなりますか?

プランを解約する際は、以下の点にご注意ください ・予約保…

Q.プランの解約はいつ行えば良いでしょうか

プランの解約処理を実施するタイミングは、以下にご注意いた…