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Q. 違う講師でも同じ教材に沿ったレッスンをお願いすることはできますか?

ワールドトークでは、スムーズにレッスンを楽しんで頂けるよ…

Q. レッスンでは教材を自由に選ぶことはできますか?

ワールドトークでは各種推奨教材(ご自身でお買い求めいただ…

Q. 毎回同じ講師のレッスンを受講することはできますか?

同じ講師のご予約を行っていただきますと可能でございます。…

Q. レッスンを受講しましたがポイント数に変化がありません。

お持ちのポイントの消費のタイミングは【レッスンご予約時】…

Q. ポイントの履歴や予約の履歴を確認することはできますか?

マイページログイン後、「マイページメニュー」→「ご利用状…

Q.Skypeアカウントを家族でシェアすることはできますか?

ワールドトークアカウントのシェアはご遠慮いただいておりま…

Q.休会はできますか?

休会制度はございません。 ご案内掲載ページ:https:…

Q.メッセージ機能で講師から返信/連絡を受け取ることはできますか?

A.はい、メッセージ機能は会員様→講師だけではなく、講師…

月額プランの更新日は、どこで確認できますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

感想の送り方を教えてください

ご予約いただいたレッスンが終了しますと、レッスンの詳細ペ…

講師にプレゼントを贈ることはできますか?

誠に申し訳ございませんが、講師へのプレゼントはお受けする…

Q.自動更新のある月額プランに加入しています。残ったポイントは自動で繰り越されますか?

ポイントの有効期限は、ご契約状況に関わらず、ご購入日(付…

Q.プランを解約するとどうなりますか?

プランを解約する際は、以下の点にご注意ください ・毎月更…

Q.お気に入りの講師の予約が取れません

申し訳ございません。 ワールドトークは教室のレッスン等と…

Q.プランの解約はいつ行えば良いでしょうか

プランの解約処理を実施するタイミングは、以下にご注意いた…

Q.自動課金番号とは何ですか?どこで確認できますか?

初回決済番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.Skypeでファイルを送る方法を知りたいです

Skypeを利用したファイル送信方法をご説明致します。 …

Q.支払い方法を変更したいです

お支払い方法を変更する場合は、お手数をおかけいたしますが…

Q.月額プランを解約してください

プランの解約につきましては、会員様ご自身にて実施いただく…

Q.ポイントの有効期限を延長したいです

ポイントの有効期限は付与日から1ヶ月間となっております。…

Q.講師がたくさんいて選べません

・レッスン希望の時間帯 ・受講したい内容(英検3級対策、…

Q.SkypeIDは正しいのに、検索しても表示されません

念の為、再度以下の方法でSkypeIDをご確認くださいま…

Q.Skypeで通話中の時に、ファイルを送信する方法が知りたいです

通話が繋がっている時に、マウスを動かしてみましょう。 右…

Q.通話中にSkypeのチャット(IM)を使う方法が知りたいです

A. まずは、通話が繋がっている時に、マウスを動かしてみ…

Q.iPhoneでSkypeIDを調べる方法を教えてください

iPhoneのSkypeのアプリをお持ちの方は、まずはア…

Q.自分のSkypeIDがわからないので、自分から講師に連絡先追加の申請をしたいです。どうしたら良いですか?

A.講師のSkypeIDは、ワールドトークにログイン後、…

Q.Skypeがダウンしていてログイン出来ない時、レッスンは受講できますか?

A.Skypeで障害が発生している場合、代替ツールを利用…