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Q.月額プランに加入しています。いつ次のポイントは付与されますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

Q.銀行振込の場合、どのように解約すれば良いですか?

銀行振込にて月額プランに加入いただいている場合は、解約処…

Q.お試しレッスン後も、レッスンを受講したい場合はどうしたら良いですか?

今後もレッスンを受講いただく際は、月額プランへの加入をお…

Q.解約をすると、予約しているレッスンは無効になりますか?

いいえ、解約されても既に予約しているレッスンの予約は取り…

Q.プランを解約するときに、IDとパスワードを入れてもエラーになります

説明書きが分かりにくく、申し訳ございません。 クレジット…

Q.登録しているSkypeIDが間違っていたので変更したいです。

SkypeIDを変更する方法は、以下のとおりです。 ワー…

Q.今すぐ始まるレッスンを予約したいです

基本的に、レッスン開始時刻から3時間を過ぎている場合は、…

Q.ワールドトークからのメールが届きません

ワールドトークへお問い合わせいただきましたものは、2営業…

Q.銀行振込時の名義と、ワールドトークのアカウント名が違います。どうしたらいいですか?

銀行振込をいただく際の名義と、ワールドトークに登録してい…

Q.Skypeのコンタクト申請(連絡先追加)方法を教えてください

基本的には、レッスン開始前に先生から会員様に対してコンタ…

Q.追加でポイントを購入したいです

追加でポイントを購入する方法を以下に記載致します。 ワー…

Q.有効期限について詳しく教えてください

有効期限はポイントを購入してから【1ヶ月間】となっており…

Q.Internet Explorerで「このページは表示できません」とエラーが出てしまった場合(SSL3.0の脆弱性に対する対策後)

2014年10月14日にGoogleのセキュリティチーム…

Q.ポイントを購入すると、すぐにポイントを利用することができますか?

【クレジットカード または PayPal】を利用してポイ…

Q.決済が出来なかったとメールが届きました。どうしたら良いですか?

【PayPalをご利用の場合】 PayPalアカウントに…

Q.講師によるポイントの違いは何ですか?

講師経験や、人気度等いくつかの理由によりポイント数が異な…

Q.解約してしまうと、ワールドトークは利用出来なくなりますか?

プランの解約時に、決済代行会社のページにて 「退会すると…

Q.クレジットカードで利用できるブランドを教えてください

ワールドトークでは、クレジットカードでのお支払いを決済代…

Q.レッスン詳細を確認する方法を教えてください

レッスン詳細方法を確認する方法を記載致します。 ワールド…

Q.Skypeで、自分の声が相手に聞こえません

Skypeで自分の声が相手に聞こえない時、以下の原因が考…

Q.Skypeで、相手の声が聞こえません

相手の声が聞こえないとき、以下の原因が考えられます。 イ…

Q.新しく登録された講師さんはどこで分かりますか?

新しくワールドトークに登録された講師さんは、トップページ…

Q.銀行振込で、月額プランに申し込みはできますか?

はい、銀行振込にて月額ポイントプランにお申込みいただくこ…

Q.1レッスン何分ですか?

1レッスンは、25分間となっております。 開始時間は、毎…

Q.レッスン予約はいつまで可能ですか?

レッスンの予約は、【レッスン開始時間の3時間前】まで可能…

Q.加入しているプランの解約方法を教えてください

プランの解約をご希望の場合は、下記の通り解約処理をお願い…

Q.退会するにはどうしたら良いですか?

ワールドトークへご登録いただいているアカウント情報の削除…

Q.プランを変更したいです

プランを変更する場合は、現在加入いただいているプランを解…

Q.レッスンのキャンセル方法を教えてください

レッスンのキャンセルは、以下の方法にて実施いただけます。…

Q.SkypeIDの確認方法が分かりません

<2018年7月更新> SkypeID(Skype名)の…