Q.自動課金番号とは何ですか?どこで確認できますか?

自動課金番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.メールアドレスとパスワードが合っているのに、ログインが出来ません

考えられる状況は以下のとおりです。 ■会員登録が完了して…

Q.Skypeでファイルを送る方法を知りたいです

Skypeを利用したファイル送信方法をご説明致します。 …

Q.支払い方法を変更したいです

お支払い方法を変更する場合は、お手数をおかけいたしますが…

Q.月額プランを解約してください

プランの解約につきましては、会員様ご自身にて実施いただく…

Q.ポイントの有効期限を延長したいです

ポイントの有効期限は付与日から1ヶ月間となっております。…

Q.講師がたくさんいて選べません

・レッスン希望の時間帯 ・受講したい内容(英検3級対策、…

Q.SkypeIDは正しいのに、検索しても表示されません

A. 念の為、再度以下の方法でSkypeIDをご確認くだ…

Q.Skypeで通話中の時に、ファイルを送信する方法が知りたいです

通話が繋がっている時に、マウスを動かしてみましょう。 右…

Q.通話中にSkypeのチャット(IM)を使う方法が知りたいです

A. まずは、通話が繋がっている時に、マウスを動かしてみ…

Q.iPhoneでSkypeIDを調べる方法を教えてください

iPhoneのSkypeのアプリをお持ちの方は、まずはア…

Q.メールアドレスやSkypeIDが変わりました。どうしたら良いですか?

A.プロフィール情報に変更がある場合は、ワールドトークに…

Q.自分のSkypeIDがわからないので、自分から講師に連絡先追加の申請をしたいです。どうしたら良いですか?

A.講師のSkypeIDは、ワールドトークにログイン後、…

Q.Skypeがダウンしていてログイン出来ない時、レッスンは受講できますか?

A.Skypeで障害が発生している場合、代替ツールを利用…

Q.所持しているポイントの有効期限はどこで確認できますか

A. マイページにログイン後、ダッシュボードにて所持して…

Q.ポイントがあるのに予約がエラーになります。何故ですか?

A. ワールドトークでは加入いただいているプランによって…

Q.Skypeのダウンロード方法がわかりません

A. ダウンロード・インストール方法はご利用の端末により…

Q.SkypeIDを見つけることができません

<2019年5月更新> SkypeID(Skype名)の…

Q.Skypeのチャットボックスの内容を保存しておく方法はありますか

A. 履歴を保存する方法は、Skype社FAQページより…

Q.Skypeをオンラインにする方法を教えてください

A.Skype社のページにて詳細が記載されておりますので…

Q.ワールドトークにログインが出来ません

■過去にログインが出来ていた方は、以下のステップをご確認…

Q.子供でも会員登録をすることは出来ますか?

A.はい、お子様でも会員登録を実施いただくことが可能です…

Q.銀行振込をする際、必要な手続きはありますか?

はい、銀行振込みにて支払いを行って頂く際は必ず【事前申請…

Q.1つのアカウントを複数名で使うことは出来ますか

A. 申し訳ございませんが、規約に記載をしております通り…

Q.レッスンIDの確認方法を教えてください

A. レッスンIDは、ワールドトークにログイン後、「レッ…

Q.Skypeで、連絡先追加のリクエストが届きました。どうしたら良いですか?

A. 担当の講師から、連絡先追加のリクエストが届いたら、…

Q.レッスン前に実施する音声テストのやり方を教えてほしい

A. まずは、以下のアカウントを検索します。 Skype…

Q.SkypeIDとSkype表示名の違いを教えてください

A. SkypeID(Skype名)は、他の方と重複する…

Q.PayPalで利用するクレジットカード情報を変更したいです

A. 以下の方法にて、月額定期支払を行っているクレジット…

Q.SkypeIDを間違ったまま登録していて、レッスンできませんでした。ポイントは戻ってきますか?

A. 申し訳ございませんが、この場合はポイント返還対象外…