Q. 本登録エラーが表示されました。

仮登録後メールでご案内するURLをクリックすると「仮登録…

Q. イヤホンやヘッドセットマイクは必要ですか?

レッスンの流れでご案内しております通り、レッスンのご受講…

Q. 銀行振込をしたのにポイントが反映されません

【銀行振込】を利用してポイントを購入いただいた場合は、銀…

Q. 数か月分まとめての支払は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意している…

Q. 予約時間を間違えてしまいました。ポイントは戻ってきますか?

誠に申し訳ございませんが会員様都合でご受講いただけなかっ…

Q. ポイント有効期限のリマインドはありますか?

お持ちのポイントの有効期限の2~3日前にシステムからリマ…

Q.レッスンを録画録音したいです

撮影に関しましては、ご利用規約の禁止事項に「第9条(登録…

Q.急遽レッスンを受講できなくなった場合ポイントはどうなりますか?

レッスン開始2時間を切った場合、キャンセル操作が出来ませ…

Q. 先生のポイント数が異なります。どのような違いがありますか。

新規掲載をスタートさせました新人講師の方はポイント数が3…

Q. 1000ポイント以上の講師が表示されません

講師検索の際に「体験可」にチェックが入っていることが影響…

Q.ポイントの返金はできますか?

誠に申し訳ございませんが規約にございます通り、付与を完了…

Q. 数か月まとめてポイントを購入することはできますか?

申し訳ございませんが、ワールドトークでご用意しているプラ…

Q. 違う先生でも同じ教材に沿ったレッスンをお願いすることはできますか?

ワールドトークでは、スムーズにレッスンを楽しんで頂けるよ…

Q. レッスンでは教材を自由に選ぶことはできますか?

ワールドトークでは各種推奨教材(ご自身でお買い求めいただ…

Q. 毎回同じ先生のレッスンを受講することはできますか?

同じ先生のご予約を行っていただきますと可能でございます。…

Q. レッスンを受講しましたがポイント数に変化がありません。

お持ちのポイントの消費のタイミングは【レッスンご予約時】…

Q. ポイントの履歴や予約の履歴を確認することはできますか?

マイページログイン後、「マイページメニュー」→「ご利用状…

Q.Skypeアカウントを家族でシェアすることはできますか?

ワールドトークアカウントのシェアはご遠慮いただいておりま…

Q.休会はできますか?

休会制度はございません。 ご案内掲載ページ:https:…

Q.メッセージ機能で先生から返信/連絡を受け取ることはできますか?

A.はい、メッセージ機能は会員様→先生 だけではなく、先…

「会員ID」とはどこで確認できますか?

■PCをご使用の場合 ワールドトークサイトにログイン後、…

月額プランの更新日は、どこで確認できますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

感想の送り方を教えてください

ご予約いただいたレッスンが終了しますと、レッスンの詳細ペ…

講師にプレゼントを贈ることはできますか?

誠に申し訳ございませんが、講師へのプレゼントはお受けする…

Q.自動更新のある月額プランに加入しています。残ったポイントは自動で繰り越されますか?

ポイントの有効期限は、ご契約状況に関わらず、ご購入日(付…

Q.プランを解約するとどうなりますか?

プランを解約する際は、以下の点にご注意ください ・毎月更…

Q.お気に入りの講師の予約が取れません

申し訳ございません。 ワールドトークは教室のレッスン等と…

Q.プランの解約はいつ行えば良いでしょうか

プランの解約処理を実施するタイミングは、以下にご注意いた…

Q.自動課金番号とは何ですか?どこで確認できますか?

自動課金番号は、加入いただいている「月額プラン」に紐づく…

Q.メールアドレスとパスワードが合っているのに、ログインが出来ません

考えられる状況は以下のとおりです。 ■会員登録が完了して…