Q.ポイントがあるのに予約がエラーになります。何故ですか?

A. ワールドトークでは加入いただいているプランによって…

Q.Skypeのダウンロード方法がわかりません

A. ダウンロード・インストール方法はご利用の端末により…

Q.SkypeIDを見つけることができません

<2016年11月更新> Skypeの大きな仕様変更によ…

Q.Skypeのチャットボックスの内容を保存しておく方法はありますか

A. 履歴を保存する方法は、Skype社FAQページより…

Q.Skypeをオンラインにする方法を教えてください

A.Skype社のページにて詳細が記載されておりますので…

Q.ワールドトークにログインが出来ません

A. ■過去にログインが出来ていた方は、以下のステップを…

Q.子供でも会員登録をすることは出来ますか?

A.はい、お子様でも会員登録を実施いただくことが可能です…

Q.銀行振込をする際、必要な手続きはありますか?

はい、銀行振込みにて支払いを行って頂く際は必ず【事前申請…

Q.1つのアカウントを複数名で使うことは出来ますか

A. 申し訳ございませんが、規約に記載をしております通り…

Q.レッスンIDの確認方法を教えてください

A. レッスンIDは、ワールドトークにログイン後、「レッ…

Q.Skypeで、連絡先追加のリクエストが届きました。どうしたら良いですか?

A. 担当の講師から、連絡先追加のリクエストが届いたら、…

Q.レッスン前に実施する音声テストのやり方を教えてほしい

A. まずは、以下のアカウントを検索します。 Skype…

Q.SkypeIDとSkype表示名の違いを教えてください

A. SkypeID(Skype名)は、他の方と重複する…

Q.PayPalで利用するクレジットカードを変更したいです

A. 以下の方法にて、月額定期支払を行っているクレジット…

Q.SkypeIDを間違ったまま登録していて、レッスンできませんでした。ポイントは戻ってきますか?

A. 申し訳ございませんが、この場合はポイント返還対象外…

Q.どんな風に英語の勉強をすれば良いですか?

ワールドトークには、勉強方法や今後の学習プランについても…

Q.法人向けのプランはありますか?

はい、法人向けの会員様にもプランをご用意しております。 …

Q.Skype表示名の変更方法を教えてください

Skype表示名を変更する際は、以下の画像をご参考くださ…

Q.ポイントが残っている状態でプランを解約し、再度プランに加入したら有効期限はどうなりますか?

ポイントの有効期限は、ポイントを購入・月額プランの更新(…

Q.月額プランに加入しています。いつ次のポイントは付与されますか?

クレジットカード、または、PayPalで月額プランに加入…

Q.銀行振込の場合、どのように解約すれば良いですか?

銀行振込にて月額プランに加入いただいている場合は、解約処…

Q.お試しレッスン後も、レッスンを受講したい場合はどうしたら良いですか?

今後もレッスンを受講いただく際は、月額プランへの加入をお…

Q.解約をすると、予約しているレッスンは無効になりますか?

いいえ、解約されても既に予約しているレッスンの予約は取り…

Q.プランを解約するときに、IDとパスワードを入れてもエラーになります

説明書きが分かりにくく、申し訳ございません。 クレジット…

Q.登録しているSkypeIDが間違っていたので変更したいです。

SkypeIDを変更する方法は、以下のとおりです。 ワー…

Q.今すぐにレッスンがしたいです

基本的に、レッスン開始時刻から3時間を過ぎている場合は、…

Q.ワールドトークからのメールが届きません

ワールドトークへお問い合わせいただきましたものは、2営業…

Q.銀行振込時の名義と、ワールドトークのアカウント名が違います。どうしたらいいですか?

銀行振込をいただく際の名義と、ワールドトークに登録してい…

Q.Skypeのコンタクト申請方法を教えてください

基本的には、レッスン開始前に先生から会員様に対してコンタ…

Q.追加でポイントを購入したいです

追加でポイントを購入する方法を以下に記載致します。 ワー…