説明書きが分かりにくく、申し訳ございません。
クレジットカードでお支払いをいただいている場合、解約に必要となりますのは【自動課金番号のみ】となります。

そのため、IDやパスワードは入力せずに、自動課金番号のみを入力して処理を進めて頂けますでしょうか。

cardform
※イメージ図です
なお、自動課金番号は プロフィール編集画面 から確認頂けます。

※決済代行サービスCloudPaymentに会員登録をしている方は、
 CloudPaymentに登録しているIDとパスワードで解約が可能です

もし、自動課金番号を入力しても解約が出来ない場合は、大変お手数をおかけいたしますが
問い合わせフォームより

・会員ID
・会員様名
・自動課金番号

を明記の上、解約が出来ない旨をお知らせくださいませ。