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Q.講師によるポイントの違いは何ですか?

講師経験や、人気度等いくつかの理由によりポイント数が異な…

Q.月額プランを解約してしまうと、ワールドトークは利用出来なくなりますか?

プランの解約時に、決済代行会社のページにて 「退会すると…

Q.クレジットカードで利用できるブランドを教えてください

ワールドトークでは、クレジットカードでのお支払いを決済代…

Q.レッスン詳細を確認する方法を教えてください

レッスン詳細方法を確認する方法を記載致します。 ワールド…

Q.Skypeで、自分の声が相手に聞こえません

Skypeで自分の声が相手に聞こえない時、以下の原因が考…

Q.Skypeで、相手の声が聞こえません

相手の声が聞こえないとき、以下の原因が考えられます。 イ…

Q.新しく登録された先生はどこで分かりますか?

新しくワールドトークに登録された講師は、トップページのお…

Q.銀行振込で、月額プランに申し込みはできますか?

はい、銀行振込にて月額ポイントプランにお申込みいただくこ…

Q.1レッスン何分ですか?

1レッスンは、25分間となっております。 開始時間は、毎…

Q.レッスン予約はいつまで可能ですか?

レッスンの予約は、【レッスン開始時間の3時間前】まで可能…

Q.加入しているプランの解約方法を教えてください

プランの解約をご希望の場合は、下記の通り解約処理をお願い…

Q.退会するにはどうしたら良いですか?

ワールドトークへご登録いただいているアカウント情報の削除…

Q.プランを変更したいです

プランを変更する場合は、現在加入いただいているプランを解…

Q.レッスンのキャンセル方法を教えてください

レッスンのキャンセルは、以下の方法にて実施いただけます。…

Q.SkypeIDの確認方法が分かりません

<2023年1月更新> 1. Skypeを立ち上げてメニ…

Q.今すぐ予約可能に表示される講師のレッスンは、いつでも申込めるのですか?

「今すぐ予約可能」に表示されるレッスンであれば、レッスン…

Q.土日・祝日に銀行振込した場合は、いつポイントが付与されますか?

土日・祝日等、銀行が閉まっている場合は、ご入金を確認する…

Q.クレジットカード決済で、登録したカード情報を変更したいです

カード情報を変更する場合は、【初回決済番号】【自動課金番…

Q.解約と退会とアカウント情報削除の違いについて教えてください

解約(退会)について 「月額プラン」の更新を停止すること…

Q.講師がレッスンに現れませんでした。

ご予約いただいたにも関わらず、レッスンが実施できず申し訳…

Q.講師が変わってもスキルUPに支障はないですか?

ワールドトークでは以下の3点を講師間で共有しております。…

Q.レッスン一覧に、予約したレッスンが表示されていません

急用でレッスンが実施出来なくなってしまった場合、講師が緊…

Q.英語のスペルを確認したい時はどうすればいいですか?

スカイプにチャット機能がついていますので、そちらをご利用…

Q.フリートークをメインでレッスンを進めたいです。

ワールドトークはほぼ全ての講師がフリートークに対応してお…

Q.ワールドトークに休講日はありますか?

システムのメンテナンスにより、ログインいただけない期間も…

Q.ポイントの譲渡は出来ますか?

ご家族同士や、ご友人等であってもポイントの分け合い、ご移…

Q.本名ではなくニックネームを登録しても良いですか?

登録ネームはニックネームでも大丈夫です。お好きな名前で登…

Q.SIDE by SIDE以外の教材を使いたいのですが、どうしたら良いですか?

事前に講師へどの教材を利用してレッスンを希望されるか、お…

Q.画面の表示に不具合がある場合、改善方法はありますか? 

お使いのブラウザとワールドトークのサイトの相性が悪い場合…

Q.急遽レッスンを受講できなくなったら、どうすればいいですか?

レッスン開始の2時間前である場合は、レッスンをキャンセル…