講師から会員様へのコールが何らかの原因により失敗している可能性がございます。

お手数ですが一度、リマインドメール・レッスン詳細ページに記載されている「講師のスカイプID」に
会員様からコールをお願い致します。

また、以下もご確認お願いいたします。

1 講師から届いている【連絡先追加のリクエスト】に対して承認作業はお済みでしょうか？

こちらのリクエストを承認出来ていないと、講師がコールをしていても受信できません。
参考：Skype公式FAQ ― 連絡先追加の承認方法 ―

2 インターネットは有線接続でしょうか？

ワイヤレス接続はビデオ通話が困難になります。

3 プライバシー設定は全て「誰でも」になっていますか？

もし、連絡先追加のリクエストを承認することができなくても
こちらが「誰でも」になっていればコールを受ける事ができます。

4 スカイプ以外のソフトウェア／アプリケーションを利用していませんか？

ネットのブラウザ、iTunes, etc.. が同時に開いているとSkypeが重くなってしまいます。念のため閉じましょう。

それでも繋がらない場合は、お手数ですが、
customer@worldtalk.jpまでご連絡ください。

また、お問い合わせ対応は月～金曜日（祝日除く）10：00～19：00とさせていただいております。

講師側の問題でレッスンが行われなかった場合、ポイントは全額返還させていただきます。
会員様側の環境や設定（Skypeの承認をしていない等）はポイント返還対象外ですのでご注意くださいませ。

宜しくお願い致します。